Makitauk.com, verlenging van de garantie

Het verbeteren van de (online) service om de klantenbinding te vergroten.

Het vernieuwde Makita dealerweb is een platform, waarin Makita dealers informatie, video’s, afbeeldingen en producten kunnen delen. Het nieuwe Makita dealerweb beperkt zich nu niet langer alleen tot het delen van informatie, maar is nu ook geschikt voor praktische doeleinden. Het nieuwe dealerweb stelt nu Makita dealers in staat middels het PDI (Pre Delivery Inspection) Makita producten te registreren. In de regel krijgen Makita eindgebruikers 1 jaar garantie op hun producten,maar als eindgebruikers besluiten vóór het verstrijken van de éénjarige deadline zijn of haar product te laten nakijken door hun Makita dealer, wordt dit termijn verlengd met 2 jaar (mits in goede staat). Makita dealers kunnen na het controleren van het betreffende eindproduct het product registreren via het PDI, zodat het garantietermijn automatisch wordt verlengd. Deze toevoeging is voor zowel de eindgebruiker als de Makita dealer een extensie op de service.